Robustez
Conversaciones difíciles.
Cómo hacemos para que nuestros dispositivos portátiles sean tan resistentes
Muchos proveedores hablan de robustez. Pocos llegan a los extremos de Psion para hacer que los terminales portátiles respalden a los trabajadores móviles, turno tras turno, en algunos de los entornos de trabajo más duros del mundo.
Para nosotros, robustez no es algo que se defina en un laboratorio (aun cuando nuestros dispositivos pasan mucho tiempo bajo prueba). Es algo que se prueba cada día en despliegues de la vida real, puertos, almacenes, furgonetas de reparto, cámaras frigoríficas, instalaciones de fabricación y aeropuertos.
Robustez significa resistencia a los golpes, vibraciones, arañazos, temperaturas extremas, agua y polvo, las cosas que encuentra en la mayoría de lugares de trabajo. Si alguna de ellas es endeble todo el dispositivo se ve comprometido.
Algunos proveedores intentan añadir robustez al final del ciclo de producción. Nosotros diseñamos el dispositivo desde el principio, elegimos los mejores materiales para el trabajo y lo fabricamos para maximizar la resistencia. Y, tras más de treinta años, somos bastante buenos en ello (se podría decir que los mejores). Veamos algunos ejemplos:
Diseño
• Menos piezas se traduce en menor penetración del agua y del polvo. Nuestros diseños minimizan el número de piezas de la carcasa y reducen las juntas y los cierres.
• Las antenas están integradas (en lugar de sobresalir y enredarse en cosas) con el fin de protegerlas.
• Aumentamos el espacio entre los componentes internos para mejorar la resistencia a los golpes y las vibraciones.
• Reforzamos las ventanas de escaneado en la parte delantera y posterior.
• En la versión freezer del 7530 G2 colocamos un pequeño calefactor en su interior para mantener en todo momento la pantalla brillante y nítida, a la vez que se minimiza la condensación.
Materiales
• Muchas de nuestras carcasas externas están fabricadas de una aleación de ABS y policarbonato (el mismo policarbonato que se utiliza en los escudos antidisturbios). El plástico ABS elimina las fisuras o grietas por tirantez.
Materiales
• Preferimos plásticos de color en lugar de pintados porque no se rayan. Cuando utilizamos pintura, aplicamos un revestimiento plástico para mayor protección.
• La junta H del Ikôn y NEO no sólo cierra herméticamente las carcasas, sino que proporciona un parachoques natural alrededor de toda la unidad.
Fabricación
• Cuando utilizamos tornillos, calibramos cuidadosamente el par de torsión. Demasiado flojos y el cierre no es lo suficientemente hermético. Demasiado apretados y la junta se puede deformar.
• Las teclas protegidas están grabadas en láser por la parte posterior para que las letras y números no se puedan borrar.
• La pantalla del NEO se asienta dentro de una caperuza de elastómero termoplástico que cierra herméticamente la unidad y la protege contra las vibraciones y los golpes.
Prueba
Psion es conocido por sus posiciones conservadoras. Mientras que algunos proveedores son felices exagerando sus índices de robustez, nosotros siempre subestimamos los nuestros, y a pesar de ello les superamos.
Aunque utilizamos los mejores laboratorios del mundo para pruebas hechas por terceros, también invertimos millones en nuestras propias instalaciones para pruebas internas. Esto nos permite hacer pruebas más a menudo y en cada etapa del ciclo de diseño y fabricación en vez de sólo al final.
Nuestras propias instalaciones para pruebas de choques, vibraciones, protección frente a la penetración (incluidas pruebas de vacío), caídas y alcance han supuesto una enorme diferencia en la forma en que nuestros productos funcionan sobre el terreno. Pregunte a cualquier cliente.
Cuando realizamos una prueba de caída, dejamos caer la unidad 26 veces sobre cada cara, borde y esquina. Las normas permiten dejar caer tres unidades distintas un total de 26 veces. Nosotros utilizamos una sola unidad. Si tenemos un fallo rechazamos el lote y volvemos a la junta de diseño.
